Política de Privacidad
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos personales recopila MEDUS SpA (en adelante, "Medux") a través del sitio medux.cl, para qué los usa y cómo puede ejercer sus derechos, conforme a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos que recibimos a través de este sitio es MEDUS SpA. Puede contactarnos por correo a contacto@medux.cl para cualquier consulta relacionada con sus datos personales.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que ingresa de forma voluntaria en el formulario de contacto de la sección "Comencemos":
- Nombre y apellido
- Empresa u organización (opcional)
- Correo electrónico
- Tipo de consulta
- El mensaje que escribe
No usamos cookies ni herramientas de seguimiento propias o de terceros en este sitio.
3. Para qué usamos sus datos
Usamos estos datos exclusivamente para responder su consulta comercial: contactarle por correo, entender qué necesita y, si corresponde, preparar una propuesta. No los usamos para envíos masivos ni los cedemos con fines de marketing de terceros.
4. Base legal
El tratamiento se basa en su consentimiento, que otorga al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario.
5. Con quién se comparten sus datos
El formulario se procesa a través de Web3Forms, un proveedor externo que actúa como encargado de tratamiento: recibe los datos del formulario únicamente para reenviarlos como correo electrónico a nuestra casilla. No vendemos ni compartimos sus datos con nadie más.
6. Cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos su mensaje y sus datos de contacto solo mientras dure la conversación comercial y, después de eso, por un plazo razonable para mantener un historial de contacto. Puede pedir que los eliminemos antes en cualquier momento.
7. Sus derechos (ARCOP)
La Ley 21.719 le da derecho a lo siguiente sobre sus datos personales:
- Acceso: saber qué datos suyos tenemos.
- Rectificación: pedir que corrijamos datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelación: pedir que eliminemos sus datos.
- Oposición: oponerse a que sigamos usando sus datos para un fin determinado.
- Portabilidad: pedir una copia de sus datos en un formato que pueda llevar a otro proveedor.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a contacto@medux.cl indicando qué necesita. Le responderemos dentro de un plazo razonable.
8. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, la fecha al inicio de esta página cambiará para reflejarlo.
9. Contacto
Ante cualquier duda sobre esta política o sobre el uso de sus datos, escríbanos a contacto@medux.cl.